TÉRMINOS Y CONDICIONES

CARGOBACK GROUP SL

Bienvenido a nuestra página web. A continuación, se detallan los términos y condiciones que regulan el uso de nuestra plataforma y los servicios proporcionados por Cargoback Group, una empresa dedicada al transporte de mercancías por carretera en España. Al utilizar nuestra página web y servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones, te rogamos que no utilices nuestra web.

1. Definiciones

-Cliente: La persona física o jurídica que contrata los servicios de transporte de mercancías proporcionados por Cargoback.

-Servicios: Todas las actividades relacionadas con el transporte de mercancías por carretera, incluyendo la carga, el transporte, y la entrega de mercancías.

-Transportista: Cargoback Group, que ofrece servicios de transporte de mercancías por carretera.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El uso de los servicios proporcionados por Cargoback implica la aceptación de estos términos y condiciones. Los clientes deben leer y comprender estos términos antes de contratar cualquier servicio.

3. Servicios de Transporte

Cargoback Group se compromete a proporcionar servicios de transporte de mercancías de manera segura y eficiente. Nos reservamos el derecho de rechazar el transporte de cualquier mercancía que consideremos peligrosa o ilegal.

4. Tarifas y Pagos

Las tarifas por nuestros servicios de transporte se acuerdan previamente con el cliente y están sujetas a cambios según lo acordado. Los pagos deben realizarse según los términos especificados en la factura. El retraso en los pagos puede resultar en cargos adicionales o la suspensión del servicio.

5. Obligaciones del Cliente

El cliente debe proporcionar toda la información necesaria para la correcta prestación del servicio, incluyendo detalles precisos sobre las mercancías a transportar. El cliente también es responsable de asegurar que las mercancías estén debidamente embaladas y etiquetadas.

6. Limitación de Responsabilidad

Cargoback Group no será responsable de daños, pérdidas o retrasos en la entrega de mercancías que sean causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, accidentes, o acciones de terceros.

7. Seguro

Cargoback puede contratar un seguro de carga para cubrir la mercancía por su valor total frente a pérdidas o daños por causas externas asumiendo la diferencia entre la cobertura de responsabilidad civil estándar y el valor total de sus mercancías, brindándole tranquilidad sin importar lo que suceda durante el transporte.

Recomendamos a nuestros clientes que contraten un seguro adecuado para las mercancías transportadas. Cargoback no se hace responsable por pérdidas o daños de mercancías no aseguradas.

8. Cancelaciones y Modificaciones

Las cancelaciones o modificaciones de los servicios contratados deben ser comunicadas con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones fuera de este plazo pueden incurrir en cargos adicionales.

9. Protección de Datos

Cargoback Group se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes. La información personal proporcionada se utilizará únicamente para la prestación de los servicios contratados y no se compartirá con terceros sin el consentimiento del cliente. Consulte nuestra Política de Privacidad para una información más detallada.

10. Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá en los tribunales competentes de Madrid, España.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Cargoback Group se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestra página web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos y condiciones.

12. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de departamentojuridico@cargoback.com o +34 91 919 24 02.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Agradecemos tu confianza en Cargoback y esperamos poder ofrecerte el mejor servicio posible.

CARGOBACK GROUP SL

Domicilio Social: Centro de Transportes de Madrid, Ctra. Villaverde a Vallecas, Km 3,5; Planta 2, Oficina 219, 28053 Madrid

Correo Electrónico: info@cargoback.com

Teléfono: +34 91 919 24 02

CIF/NIF: ESB87931960